Ruilen & Retourneren

Ruilen en retourneren bij de Balleterie is geen enkel probleem. Producten kunnen altijd binnen 14 dagen (gerekend vanaf de dag van ontvangst) geruild of geretourneerd worden.

Voor alle retourzendingen geldt dat:

– het retourformulier moet worden ingevuld.
– producten in de originele staat dienen te verkeren (inclusief aangehecht prijskaartje of sticker).
– producten in de originele en zoveel mogelijk onbeschadigde verpakking retour gezonden dienen te worden.
– panty's, dancebelts en ondergoed om hygiënische redenen niet geruild/geretourneerd kunnen worden.
– wanneer je recht hebt op restitutie van geld (bij retourzending of bij het ruilen tegen een goedkoper artikel), dit binnen 30 dagen na ontvangst van de retour gestuurde artikelen plaatsvindt  op de rekening waarmee is betaald.
– de kosten voor het retourzenden voor eigen rekening zijn.
– wanneer wij een fout artikel hebben toegestuurd de retourkosten en de kosten voor het opsturen van het juiste artikel uiteraard voor onze rekening zijn. Je ontvangt dan een retoursticker waarmee het artikel gratis kan worden teruggestuurd.

– artikelen altijd retour kunnen worden gebracht bij de Balleterie. Hiervoor gelden de volgende openingstijden:

Ma: 15.00-19.30 uur
Di: 15.00-19.00 uur
Wo: 14.00-19.00 uur
Do: 15.00-19.30 uur
Vr: 15.00-19.30 uur

Ook bij het retour brengen bij de Balleterie moet het retourformulier eerst worden ingevuld.

Ruilen

Wanneer een artikel niet past of bevalt, kun je het uiteraard ruilen. Dit doe je door in het retourformulier het nieuwe artikelnummer en gewenste aantal in te vullen in het opmerkingenvenster.

Wij zorgen ervoor dat het artikel, mits op voorraad, binnen 3 dagen wordt toegestuurd.

Retour- en bezoekadres

Balleterie
Zuiderspoorstraat 7
7512 AX  Enschede

Retourformulier

Voordat een artikel retour gezonden wordt vul je eerst een retouraanvraag in.

Voor meer informatie over garantie en beschadigde artikelen, lees je onze garantievoorwaarden.